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26 exemples de campagnes d’e-mails marketing brillants [+ modèle]

26 Brilliant Marketing Email Campaign Examples [+ Template]

 

Chaque jour, la plupart de nos boîtes de réception sont inondées d’un déluge de newsletters automatisées qui ne font rien d’autre que de nous donner une autre tâche à accomplir lors de nos trajets domicile-travail, à savoir les marquer toutes comme non lues sans les lire ni se désabonner complètement.

Cela peut ne pas sembler être une bonne idée d’ajouter à tout le bruit. Cependant, selon Constant Contact, le retour sur investissement moyen du marketing par e-mail est de 42 $ pour chaque dollar dépensé. Inutile de dire que le courrier électronique est un élément important d’une stratégie marketing et que son succès dépend en grande partie de la qualité de la conception de vos campagnes par courrier électronique.

Les campagnes par e-mail sont une partie importante du marketing entrant, un processus continu et une philosophie inventés par HubSpot où les spécialistes du marketing rencontrent les acheteurs à n’importe quelle étape du parcours dans lequel ils se trouvent.

L’inbound marketing reconnaît que tout le monde n’est pas prêt à acheter chez vous à ce moment précis . C’est pourquoi le courrier électronique est un canal si important.

Grâce au courrier électronique, vous pouvez rester en tête en communiquant avec leur boîte de réception personnelle, et vous pouvez le faire à grande échelle avec un logiciel d’automatisation du marketing. Il est important que les destinataires d’une campagne par e-mail aient choisi de recevoir ce contenu et que chaque élément offre quelque chose de précieux.

Une campagne de marketing par e-mail est aussi efficace que son objectif ultime. Voici quelques exemples d’objectifs différents que votre campagne d’e-mails peut viser :

L’un des principaux avantages du marketing par e-mail ? Obtenir des clics vers des pages de votre site Web. Non seulement cela augmente votre trafic de référence, mais cela attire également les visiteurs qui ont déjà manifesté un intérêt pour votre entreprise, ce qui les rend plus susceptibles d’agir une fois sur votre site.

Overall, email is an effective promotion channel for the high-value content you create on your website. It can help you drive qualified traffic to your product pages, blog posts, and web pages, consequently boosting conversions.

Not everyone who opts into your email list is ready to make a purchasing decision. You can use email marketing to stay top of mind while providing the educational content that is most relevant to them.

Indeed, brand awareness email campaigns help you solve for your readers and also establish yourself as a leader in your industry. If subscribers hear more from you than they do from your competitors, they’re more likely to rely on you when they need more information on a topic — or when they need a certain product.

As you stay top of mind, you may also consider ways to identify the leads with the highest purchase intent and provide conversion-focused content that “nurtures” them toward a sale (or at least toward becoming sales-ready).

In these emails, you can be more up-front about wanting recipients to buy. You can include shopping-centric calls-to-action, such as “Shop now,” “Buy now,” and “Add to cart.” However, it’s essential for recipients to have shown strong purchase intent. Adding items to their cart or having a purchase history are both strong indicators.

(Tip: You can find out behavioral and purchasing data using your ecommerce tool, CRM, or CMS.)

If you target these emails to casual visitors or first-time subscribers, you may be rushing them and inadvertently discouraging them from buying from you.

You can create email marketing campaigns for your existing customers to promote upsell and cross-sell opportunities. You can also create campaigns to capture a sales conversion from leads who are close to a purchasing decision.

One example might be creating “abandon cart” campaigns for recovering lost sales conversions; or, like in the example above, promoting a flash sale to get users to upgrade. These types of campaigns are best reserved for subscribers at the bottom of the conversion funnel. In other words, they have shown unquestionable purchase intent by either visiting a checkout page or booking a call with your sales team.

Effective email marketing campaigns need to be cleverly written to attract attention in busy inboxes, but the options are endless. Check out these 10 email marketing tips in 60 seconds:

Now that you know the most effective campaigns you can create, grab some inspiration from the masterful email marketing campaigns below.

If you’re reading this, you probably have an email address (or two, or three …). In fact, you’ve probably been sending and receiving emails for years, and you’ve definitely received some questionable deliveries in your inbox.

Whether they were unexpected, uninformative, or had a subject line tHaT wAs fOrmAtTeD liKe tHiS, we bet you didn’t hesitate to direct them towards the trash, right?

While email has managed to stand the test of time, many marketers have failed to update their strategies since its inception. So to ensure you’re sending modern emails that warrant some of your recipients’ precious time and attention, we’ve compiled a list of effective email examples to inspire your next campaign.

Great companies are always evolving, and your customers expect to experience change. What they don’t expect (because too many companies haven’t lived up to this end of the bargain) is to be told about those changes.

That said, this email from ModCloth serves as a refreshing change of pace. If you’re going to change the way you communicate with a lead or customer, give them clear, fair warning so, if they aren’t on board, they can make the necessary adjustments to keep their inbox clean.

It sets expectations for communication moving forward so that the buyer persona can choose what’s best for them.

Did you see that? Did you see it move? Pretty cool, right? This small bit of animation helps to separate this email from Tory Burch from all of the immobile emails in their recipient’s inboxes. They also leverage exclusivity by framing the promotion as a “private” sale. Oftentimes, this type of positioning makes the recipient feel like they’re specially chosen, which encourages them to take advantage of the special opportunity they’ve been presented with.

Emails can get static, boring, and impersonal. This email subverts those expectations without going overboard.

RunKeeper makes an effort to reengage lost users with this friendly, informational email. By highlighting their app’s most recent changes and benefits, the copy works to entice recipients to give the app another chance. It also discusses benefits that the recipient may not know about since the last time they used the service.

Small inclusions like the “Hi friend” greeting and the “You rock” closing makes the content feel welcoming and less aggressive.

Voici un autre excellent exemple d’animation utilisée pour créer un design de marketing par e-mail plus intéressant. Contrairement au texte statique, le mouvement de balayage utilisé pour fournir aux destinataires un aperçu “sous le capot” de leur outil de messagerie est accrocheur et vous encourage à plonger plus profondément dans le reste du contenu. Sans oublier que l’en-tête fait un excellent travail en indiquant explicitement de quoi parle cet e-mail.

L’animation est subtile et exécutée de manière à améliorer le corps du message. Mieux encore, cela fonctionne bien avec la conception de l’e-mail, créant un point focal correspondant mais contrasté avant que le lecteur ne plonge dans le reste de la copie ci-dessous.

Cet e-mail de Loft vise à démontrer leur compréhension de votre boîte de réception folle et à valeur mixte. Afin de vous fournir des e-mails que vous souhaitez réellement ouvrir, Loft demande à leurs destinataires de mettre à jour leurs préférences pour les aider à offrir une expérience plus personnalisée. Cet e-mail axé sur le client est extrêmement efficace pour donner au destinataire l’impression que ses goûts, ses dégoûts et ses opinions comptent réellement.

Il centre les besoins du destinataire avec le slogan “Happy Inbox, Happy Life”. Associé à un CTA à faible friction, la copie est simple et efficace.

Vous l’avez entendu un million de fois (et quelques milliers de ces fois peuvent provenir de nous) : vous devez créer un sentiment d’urgence avec vos appels à l’action. C’est ce qui pousse un prospect à agir, n’est-ce pas ? Eh bien, cet e-mail d’UncommonGoods réussit à créer un sentiment d’urgence en se concentrant sur la valeur d’agir maintenant.

Au lieu de dire : “Commandez votre cadeau pour la fête des mères MAINTENANT avant la fin de la livraison préférentielle !”, cet e-mail demande : “Ne pensez-vous pas que maman aurait aimé une livraison plus rapide ?” Pourquoi oui, elle le ferait. Merci de me l’avoir rappelé avant qu’il ne soit trop tard — je ne veux pas être dans la niche parce que mon cadeau est arrivé après la fête des mères.

7. JetBlue

Campagne de marketing : le plaisir des clients

Confession : Nous avons un sérieux béguin pour le marketing par e-mail sur JetBlue. Et ils continuent de livrer leur marketing adorable dans cette campagne d’e-mails effrontée qui vise à réengager les clients avec humour. Chaque élément, de l’en-tête aux trois points spirituels, en passant par le CTA exploitable et contrasté, travaille ensemble pour créer une campagne adorable qui est promotionnelle sans être insistante.

Pourquoi ça marche

Cette copie regorge de personnalité amicale et de blagues sur les compagnies aériennes. L’e-mail est relatable et se lit comme s’il provenait d’un ami, ce qui contribuera à susciter une réaction positive.

Exemple de campagne de marketing par e-mail : JetBlue - "C'est notre premier anniversaire"

8. Brasserie Harpon

Campagne de marketing : le plaisir des clients

Mes amis de Harpoon sont si prévenants, n’est-ce pas ? Cet e-mail simple et opportun donne vraiment l’impression qu’il vient d’un ami, c’est pourquoi il est si efficace. À l’ère de l’automatisation des e-mails, il est facile pour les campagnes par e-mail de se sentir un peu robotiques. Et bien que je sois certain que cet e-mail était, en fait, automatisé, il semble vraiment humain.

Si vous cherchez à renforcer la relation que vous entretenez avec vos clients existants, pensez à prendre le temps de créer un e-mail rapide comme celui-ci pour leur faire savoir que vous pensez à eux.

Pourquoi ça marche

Personnalisation : Du timing de l’e-mail (anniversaire) à la salutation personnalisée, cet e-mail a été envoyé à la bonne personne au bon moment.

Exemple de campagne de marketing par e-mail : Brasserie Harpoon - "Joyeux anniversaire Carly !"

9. Rip curl

Campagne marketing : promotion

“JOIGNEZ-VOUS À LA RÉVOLUTION.”

C’est assez puissant, n’êtes-vous pas d’accord ? Rip Curl, un détaillant australien de vêtements de sport de surf, combine l’urgence et notre besoin psychologique de faire partie de quelque chose pour créer un titre d’e-mail qui saute de la page. Ce positionnement est conçu pour amener les gens à croire qu’il y a une “révolution” en cours et que c’est à leur tour d’entrer dans l’action.

Pourquoi ça marche

En fin de compte, les gens veulent faire partie de quelque chose qui est plus grand qu’eux-mêmes, et cet e-mail vise à les motiver à le faire en achetant cette montre élégante.

Exemple de campagne de marketing par e-mail : Ripcurl - "Rejoignez la révolution"

10. Usine J.Crew

Campagne marketing : promotion

Pour beaucoup d’entre nous, lorsqu’il s’agit d’emballer des cadeaux, la lutte est réelle . J.Crew Factory a reconnu ce problème et a ensuite créé cet e-mail pour servir de solution à ceux qui sont incapables de réaliser un travail d’emballage à la Pinterest : les cartes-cadeaux. L’e-mail propose deux façons différentes de récupérer une carte-cadeau – en magasin ou en ligne – dans le but d’éviter d’exclure qui que ce soit.

Ils ont également inclus une carte de l’emplacement du magasin le plus proche à la fin de l’e-mail pour réduire encore plus la barrière d’achat.

Pourquoi ça marche

Il combine l’humour avec une solution à faible stress et à faible friction.

Exemple de campagne de marketing par e-mail : J.Crew Factory - "Si votre emballage ressemble à ceci, vous voudrez peut-être leur offrir une carte-cadeau"

11. charité : eau

Campagne marketing : engagement

Lorsque les gens parlent de marketing par e-mail, beaucoup oublient de mentionner les e-mails transactionnels. Ce sont les e-mails automatisés que vous recevez dans votre boîte de réception après avoir effectué une certaine action sur un site Web. Cela peut aller du remplissage d’un formulaire à l’achat d’un produit en passant par la mise à jour de l’état d’avancement de votre commande. Souvent, ce sont des e-mails en texte brut que les spécialistes du marketing définissent et oublient.

Eh bien, la charité : l’eau a pris un autre chemin. Une fois que quelqu’un fait un don à un organisme de bienfaisance : projet d’eau, son argent fait un long voyage. La plupart des organisations caritatives ne vous parlent pas du tout de ce voyage – la charité: l’eau utilise des e-mails automatisés pour montrer aux donateurs comment leur argent a un impact au fil du temps. Avec la chronologie du projet et le tableau qui l’accompagne, vous n’avez même pas vraiment besoin de lire l’e-mail – vous savez immédiatement où vous en êtes dans l’ensemble du processus afin que vous puissiez passer à d’autres choses dans votre boîte de réception.

Pourquoi ça marche

Il maintient l’engagement du public et montre l’impact que leurs actions ont eu sur l’organisation dans le but de rester au premier plan et d’augmenter la participation future.

Exemple de campagne de marketing par e-mail : charity.water - "Mise à jour des progrès"

12. Brooks Sports

Campagne marketing : engagement

Lorsque Desiree Linden a remporté le marathon de Boston en 2018, elle est devenue la première femme américaine à remporter la course en plus de 30 ans. Pour son sponsor de chaussures et de vêtements, Brooks Sports, c’était l’occasion de célébrer ensemble leur long partenariat. La campagne d’e-mails qui en a résulté se concentre presque entièrement sur l’incroyable exploit du marathonien olympique.

Les campagnes par e-mail comme celle-ci permettent aux entreprises de démontrer leur loyauté et d’ajouter de la valeur aux produits que leurs meilleurs utilisateurs ont choisis. Pas sur la photo, un bouton CTA bleu au bas de l’e-mail qui se lit comme suit : “Voir l’équipement de choix de Desiree”. Quels meilleurs produits attirer l’attention que ceux portés par la dernière légende américaine ?

Pourquoi ça marche

Après la victoire de Désirée, tout le monde connaissait son nom. Brooks Sports a frappé alors que le fer était chaud avec un e-mail fier qui était sûr d’être ouvert et transféré.

Exemple de campagne de marketing par e-mail : Brooks Sports - "Boston 2018 - Un pour les livres d'histoire"

13. Uber

Campagne marketing : engagement

La beauté des e-mails d’Uber réside dans leur simplicité. Les abonnés aux e-mails sont alertés des offres et des promotions avec des e-mails comme celui que vous voyez ci-dessous. Nous aimons la brièveté de la description initiale, associée à un CTA très clair – parfait pour les abonnés qui parcourent rapidement l’e-mail.

Pour les personnes qui souhaitent en savoir plus, elles sont suivies d’une explication étape par étape plus détaillée (mais toujours agréablement simple) du fonctionnement de l’accord.

Nous apprécions également la cohérence de la conception des e-mails d’Uber avec sa marque. Comme son application, son site Web, ses photos de médias sociaux et d’autres parties de la marque visuelle, les e-mails sont représentés par des couleurs vives et des motifs géométriques.

Pourquoi ça marche

Tous ses actifs de communication et de marketing racontent l’histoire de la marque – et la cohérence de la marque est l’une des tactiques d’Uber pour gagner la fidélité à la marque.

Exemple de campagne de marketing par e-mail : Uber - "Connectez votre calendrier, rationalisez votre emploi du temps"

14. Le Skimm

Campagne de marketing : le plaisir des clients

Nous adorons la newsletter quotidienne de TheSkimm, en particulier son design épuré et ses paragraphes courts et percutants. Mais les newsletters ne sont pas la seule force de TheSkimm en matière de courrier électronique. Consultez son e-mail d’engagement d’abonné ci-dessous, qui a récompensé l’un de ses abonnés pour son abonnement pendant deux ans.

Les e-mails déclenchés par des jalons, comme les anniversaires et les anniversaires, sont amusants à recevoir – qui n’aime pas célébrer une occasion spéciale ? La beauté des e-mails d’anniversaire, en particulier, est qu’ils n’exigent pas que les abonnés saisissent des données supplémentaires et qu’ils peuvent fonctionner pour une variété d’expéditeurs. De plus, le délai peut être modifié en fonction du modèle commercial.

Pourquoi ça marche

Les gens de TheSkimm sont allés plus loin en demandant à Mineo si elle aimerait gagner le titre d’ambassadrice de la marque en tant qu’abonnée fidèle – ce qui l’obligerait à partager le lien avec dix amis, bien sûr.

Exemple de campagne de marketing par e-mail : TheSkimm - "Happy Skimmversary"

15. L’argent de maman et papa

Campagne marketing : questionnaire

Vous pensez tout savoir sur les personnes qui lisent vos e-mails marketing ? Dans quelle mesure ce que vous « savez » à leur sujet est-il basé sur des suppositions ? Les personnalités d’acheteurs les plus solides sont basées sur les informations que vous recueillez auprès de votre lectorat réel, par le biais d’enquêtes, d’entretiens, etc., en plus des études de marché.

C’est exactement ce que Matt Becker de Mom and Dad Money fait – et il le fait très, très bien.

Voici un exemple d’e-mail que j’ai reçu une fois de cette marque. Du point de vue du design, ce n’est rien de spécial – mais c’est le point. Il se lit comme un e-mail d’un ami ou d’un collègue demandant une faveur rapide.

Pourquoi ça marche

Non seulement cet e-mail initial était génial, mais sa réponse à mes réponses était encore meilleure : quelques jours après avoir répondu au questionnaire, j’ai reçu un e-mail personnel long et détaillé de Matt me remerciant d’avoir rempli le questionnaire et offrant une tonne de des conseils utiles et des liens vers des ressources spécifiquement adaptées à mes réponses. J’ai été très impressionné par son sens des affaires, ses compétences en communication et son dévouement évident envers ses lecteurs.

Exemple de campagne de marketing par e-mail : argent pour maman et papa - "pouvez-vous m'aider très rapidement ?"

16. Bouleau

Campagne marketing : promotion

L’objet de cet e-mail du service d’abonnement aux produits de beauté Birchbox a fait cliquer ma collègue Pam Vaughan. Il disait: “Nous avons oublié quelque chose dans votre boîte de février!” Bien sûr, si vous lisez la copie de l’e-mail ci-dessous, Birchbox n’a pas vraiment oublié de mettre ce code de réduction dans sa boîte – mais c’était certainement un moyen astucieux d’attirer son attention.

Il s’est avéré que le code de réduction était en fait une promotion bonus pour Rent the Runway, une société de location de vêtements qui correspond probablement au profil d’intérêt de la plupart des clients de Birchbox, ce qui n’a certainement pas déçu. C’est là un excellent partenariat de co-marketing.

Pourquoi ça marche

Cela a attiré son attention et lui a procuré un plaisir inattendu.

Exemple de campagne de marketing par e-mail : Birchbox - "Oups !"

17. Postmates

Campagne marketing : promotion

Je dois dire que je suis une ventouse pour les GIF. Ils sont faciles à consommer, ils attirent votre attention et ils ont un impact émotionnel – comme le GIF amusant dans l’un des e-mails de Postmates qui est non seulement agréable à regarder, mais qui vous donne également envie de délicieux Chipotle.

Vous aussi, vous pouvez utiliser des GIF animés dans votre marketing pour afficher un en-tête amusant, attirer l’attention des gens sur une certaine partie de l’e-mail ou afficher vos produits et services en action.

Pourquoi ça marche

Il centre le produit de manière amusante et attrayante.

Exemple de campagne par e-mail : Gif Nachos animé

Exemple de campagne par e-mail : Postmates - "Comment appelez-vous une chips de tortilla qui fonctionne ? Un nacho macho."

18. Boîte de dépôt

Campagne marketing : réengagement

Vous pourriez penser qu’il serait difficile d’aimer un e-mail d’une entreprise dont vous n’avez pas utilisé le produit. Mais Dropbox a trouvé le moyen de faire en sorte que son “revienne-nous !” e-mail mignon et drôle, grâce à une paire de dessins animés fantaisistes et une émoticône.

De plus, l’e-mail a été court et doux, pour souligner le message que Dropox ne voulait pas empiéter – il veut juste rappeler au destinataire que la marque existe et pourquoi elle pourrait être utile. Lors de l’envoi de ces types d’e-mails, vous pouvez inclure une incitation pour que les destinataires reviennent utiliser votre service, comme un coupon à durée limitée.

Pourquoi ça marche

Il utilise le logo Dropbox d’une manière créative et unique pour présenter son produit en tant que solution.

Exemple de campagne par e-mail : Dropbox - "Récemment, votre Dropbox s'est sentie un peu seule"

19. Application InVision

Campagne marketing : newsletter

Chaque semaine, les gens d’InVision envoient un résumé de leur meilleur contenu de blog, leurs liens de conception préférés de la semaine et une nouvelle opportunité de gagner un t-shirt gratuit. (Sérieusement. Ils offrent un nouveau design chaque semaine.) Ils ont aussi parfois des questions d’enquête amusantes où ils font du crowdsourcing pour leur blog. Cette semaine, par exemple, a demandé aux abonnés ce qu’ils feraient si Internet n’existait pas.

Pourquoi ça marche

Non seulement la newsletter d’InVision est un excellent mélange de contenu, mais j’aime aussi le bel équilibre entre les images et le texte, ce qui la rend vraiment facile à lire et adaptée aux mobiles – ce qui est particulièrement important, car ses newsletters sont si longues (vous trouverez ci-dessous juste un extrait). Nous aimons également la copie intelligente des boutons d’appel à l’action (CTA).

Exemple de campagne de marketing par e-mail : Invision - "Concevoir en pensant à votre développeur"

20. Cuisiner intelligemment

Campagne marketing : newsletter

Je suis un grand fan de la newsletter “Weekly Eats” de Cook Smarts depuis un moment. La société envoie chaque semaine de délicieuses recettes sous la forme d’un plan de repas dans ma boîte de réception. Mais je ne l’ai pas seulement inclus à cause de ses délicieuses recettes – je suis vraiment fan de ses e-mails.

J’aime particulièrement la mise en page des e-mails de Cook Smarts : chaque message comporte trois sections distinctes : une pour le menu, une pour les conseils de cuisine et une pour les astuces. Cela signifie que vous n’avez pas besoin de partir à la chasse pour trouver la partie la plus intéressante de ses articles de blog – vous savez exactement où chercher un e-mail ou deux.

J’aime aussi le CTA “Transférer à un ami” de Cook Smarts en haut à droite de l’e-mail.

Pourquoi ça marche

Les e-mails sont super partageables – vous l’avez deviné – par e-mail, vous devriez donc également penser à rappeler à vos abonnés de transférer vos e-mails à vos amis, votre famille ou vos collègues.

Exemple de campagne de marketing par e-mail : Cuisiner intelligemment – « Repas hebdomadaires »

21. HireVue

Campagne marketing : Préférences relatives aux e-mails

“Dire au revoir n’est jamais facile à faire… Alors, nous avons pensé vous donner une chance de repenser les choses.” C’était le sujet de cet e-mail de désabonnement automatisé de HireVue. Nous aimons la messagerie simple et sans culpabilité ici, des images d’en-tête amusantes à la superbe copie du bouton CTA.

Non seulement la conception et la copie ici sont de premier ordre, mais nous applaudissons les gens de HireVue pour avoir envoyé des e-mails de désabonnement automatisés en premier lieu. Il est judicieux de purger vos listes d’abonnés des personnes qui n’ouvrent pas vos listes de diffusion, car de faibles taux d’ouverture peuvent sérieusement nuire à la délivrabilité des e-mails.

Pourquoi ça marche

La copie du bouton est une interruption de modèle qui incitera le destinataire à faire une pause et à réfléchir s’il veut entreprendre l’action.

Exemple de campagne de marketing par e-mail : Hirevue - "Don't Let Me Go"

22. Poste sans papier

Campagne marketing : promotion

Lorsque vous pensez au “marketing par e-mail des fêtes”, votre esprit peut passer directement à Noël, mais il y a d’autres fêtes éparpillées tout au long de l’année autour desquelles vous pouvez créer des campagnes. (Téléchargez ces modèles de planification de marketing par e-mail pour rester organisé tout au long de l’année.)

Prenez l’e-mail ci-dessous de Paperless Post, par exemple. J’adore l’en-tête de cet e-mail : il fournit un CTA clair qui inclut un sentiment d’urgence. Ensuite, le sous-titre pose une question qui oblige les destinataires à se demander : “Attendez, c’est quand la fête des mères ? Ai – je acheté une carte à maman ?”

Sous cette copie, la conception simple de la grille est à la fois facile à numériser et très attrayante visuellement. Chaque image de carte est un CTA en soi – cliquez sur l’une d’entre elles et vous serez redirigé vers une page d’achat.

Pourquoi ça marche

Il génère un sentiment positif en incitant le destinataire à faire quelque chose qu’il a peut-être oublié (envoyer une carte). Cela fournit une solution et évite au destinataire la douleur de se sentir coupable d’avoir oublié la fête des mères.

Exemple de campagne de marketing par e-mail : publication sans papier - "Vous n'avez pas oublié la fête des mères, n'est-ce pas ?"

23. Piqueuse

Campagne marketing : engagement

J’adore les e-mails “Recommandé pour vous” de l’application de podcast/émission de radio à la demande Stitcher. J’ai tendance à écouter des épisodes du même podcast au lieu de m’orienter vers de nouveaux. Mais Stitcher veut que je découvre (et que je m’abonne) à tous les autres contenus impressionnants dont il dispose – et je ne le ferais probablement pas sans cet encouragement.

Je pense que cet e-mail fait également une utilisation assez brillante du design réactif. Les couleurs sont vives et il n’est pas trop difficile de faire défiler et de cliquer – notez que les CTA sont suffisamment grands pour que je puisse les frapper avec mes pouces. De plus, le courrier électronique mobile possède en fait des fonctionnalités qui ont du sens pour les destinataires qui se trouvent sur leur appareil mobile. Consultez le CTA au bas de l’e-mail, par exemple : le bouton “Ouvrir Stitcher Radio” invite l’application à s’ouvrir sur votre téléphone.

Pourquoi ça marche

En tant qu’êtres humains, nous avons tendance à rechercher des expériences personnalisées. Ainsi, lorsque les e-mails semblent avoir été créés spécialement pour vous, vous vous sentez spécial – vous n’obtenez pas seulement ce que tout le monde reçoit. Vous pourriez même avoir l’impression que l’entreprise qui vous envoie l’e-mail vous connaît d’une certaine manière, et qu’elle se soucie de vos préférences et de votre satisfaction.

Exemple de campagne de marketing par e-mail : Stitcher - "Recommandé pour vous"

24. MRC

Campagne marketing : mise à jour

Les fournisseurs d’accès Internet et le mauvais temps sont des ennemis naturels. On pourrait penser que les entreprises de télécommunications ne voudraient pas attirer l’attention sur les pannes de courant provoquées par les tempêtes – la seule chose qui déclenche l’impatience des clients. Ensuite, il y a RCN.

RCN, un service Internet par câble et sans fil, a transformé cette campagne de marketing par e-mail en une prévision météo réservée à ses clients. Cette “mise à jour de tempête” a permis à l’entreprise de devancer un événement qui menaçait son service, tout en permettant à ses utilisateurs d’obtenir les mises à jour météorologiques dont ils ont besoin directement auprès de l’entreprise sur laquelle ils comptent pour le Wi-Fi.

Comme vous pouvez le voir ci-dessous, l’e-mail conseille même la sécurité personnelle – une belle touche de soin pour accompagner la promesse d’un service réactif. Au bas de l’e-mail, RCN a également profité de l’occasion pour mettre en évidence ses canaux de médias sociaux, que l’entreprise utilise de manière appropriée pour tenir les utilisateurs informés des pannes de réseau.

Pourquoi ça marche

Il propose simplement une mise à jour. Pas de promotion, pas de vente. Les meilleurs intérêts du destinataire sont à l’esprit et ils définissent des attentes pour quelque chose dont ils pourraient se soucier de manière imminente.

Exemple de marketing par e-mail : RCN - "RCN se prépare à la tempête hivernale Quinn"

25. Trulia

Campagne marketing : newsletter

Je suis un grand défenseur du leadership éclairé. Pour moi, certaines des meilleures entreprises fidélisent leurs clients en devenant la source incontournable d’expertise sur un sujet donné. Trulia – un moteur de recherche de propriétés pour les acheteurs, les vendeurs et les locataires – est cet expert du secteur immobilier. Comment puis-je savoir? Lisez simplement leurs e-mails, un peu comme celui ci-dessous.

« Pourquoi la génération Y ne bouge-t-elle pas ? » La ligne d’objet de cette campagne par e-mail se lit avant de citer des données intéressantes sur les tendances de la relocalisation aux États-Unis . se soucie de quel côté soufflent les vents de l’immobilier.

Pourquoi ça marche

Il ouvre une boucle en posant une question à laquelle le destinataire doit agir pour obtenir la réponse.

Exemple de campagne de marketing par e-mail : Trulia - "Les jeunes Américains ne bougent plus comme avant - qu'est-ce qui a changé ?"

26. Bulle Rouge

Campagne marketing : promotion

Cette campagne de marketing par e-mail l’écrase, et pour de nombreuses raisons.

Non seulement le design ci-dessous est super accrocheur – sans avoir l’air encombré – mais l’illustration est créée par l’utilisateur. RedBubble vend des marchandises présentant des créations d’artistes du monde entier. Cela présente une occasion en or de présenter des soumissions populaires dans la communauté RedBubble.

L’exemple ci-dessous présente des illustrations de “Letter Shoppe”, et lorsque cet artiste voit RedBubble présenter son contenu, il est plus susceptible de le transmettre à des amis et des collègues.

En plus de créer un lien vers les créations de Letter Shoppe (disponibles sur les marchandises qui sont finalement vendues par RedBubble), la campagne par e-mail comprend une citation attachante de l’artiste en vedette : “Ne faites jamais de compromis sur vos valeurs et ne faites que le travail dont vous voulez obtenir plus. ” Les clients de RedBubble sont susceptibles d’être d’accord – et d’ouvrir d’autres e-mails de cette campagne pour des citations plus inspirantes.

Pourquoi ça marche

L’e-mail laisse les articles parler d’eux-mêmes, les présentant comme de l’art plutôt que comme des produits.

Exemple de campagne de marketing par e-mail : RedBubble - "Artiste en vedette : Letter Shoppe"

Ce ne sont là que quelques-uns de nos e-mails préférés. Ne vous contentez pas de suivre les meilleures pratiques en ce qui concerne vos e-mails marketing. Chaque e-mail que vous envoyez depuis votre adresse e-mail professionnelle peut également être optimisé pour être converti avec un peu de planification.

Vous voulez un rappel rapide sur la maîtrise des e-mails marketing ? Regardez cette vidéo utile :

Maintenant que nous avons passé en revue d’excellents exemples, voyons comment créer votre propre campagne de marketing par e-mail efficace.

1. Utilisez un modèle de planification d’e-mail.

Modèle de planification de courrier électronique dans Excel

Télécharger ce modèle de planification

Il est impératif d’établir un plan avant de commencer à envoyer par e-mail l’ensemble de votre base de données clients. C’est pourquoi HubSpot a créé ce modèle de planification d’e-mail gratuit pour vous aider à déterminer à qui vous envoyez un e-mail, qui vous supprimez de votre liste de contacts et quel est le message de l’e-mail. Téléchargez le modèle dès maintenant pour organiser la planification de votre campagne par e-mail.

2. Identifiez votre objectif pour la campagne.

Déterminez le résultat que vous voulez :

  • Est-ce pour nettoyer votre liste ?
  • Promouvoir un nouveau produit ?
  • Suivi d’un événement de panier abandonné ?
  • Restez en tête avec votre public ?

Différentes campagnes par e-mail auront des résultats différents, nécessitant des tactiques différentes pour y parvenir. Une fois que vous avez déterminé le but de votre campagne, vous pouvez ensuite créer les cibles que vous souhaitez atteindre. Incluez des mesures spécifiques dans votre objectif afin de pouvoir déterminer si votre campagne a été un succès sur la base de données quantitatives.

3. Comprendre à qui vous envoyez un e-mail.

Avez-vous déjà entendu le dicton de Meredith Hill : « Quand vous parlez à tout le monde, vous ne parlez à personne » ? Ce que Hill veut dire ici, c’est que si vous édulcorez votre message pour l’appliquer à l’ensemble de votre public, vous laissez une opportunité sur la table – opportunité de créer un contenu de grande valeur, spécifique et pertinent qui s’adresse directement au destinataire.

Dans cet esprit, la clé d’une bonne campagne de marketing par e-mail consiste à identifier votre public et à utiliser la segmentation des e-mails pour vous assurer que vous livrez aux bonnes personnes au bon moment. Si vous pouvez accomplir cela et l’intégrer à votre stratégie, vous pouvez devenir plus créatif et précis avec votre message.

4. Mettez-vous à la place de l’acheteur.

Après avoir identifié le résultat et les objectifs que vous souhaitez atteindre, vous devez maintenant élaborer une stratégie pour apporter de la valeur à votre persona d’acheteur afin qu’il se convertisse, s’engage ou prenne l’action que vous souhaitez qu’il entreprenne. Certaines choses à vous demander pourraient inclure :

  • Comment ont-ils souscrit en premier lieu?
  • Qu’est-ce qui compte pour eux ?
  • Que puis-je leur fournir qui les engagera et les ravira ?

5. Construisez une liste ciblée et définissez les critères d’inscription.

Vous savez qui vous ciblez et ce que vous voulez qu’ils fassent. À partir de là, vous devez créer le segment. En pensant à votre personnalité d’acheteur, quelles propriétés ont-ils tous en commun ? Comment votre CRM décrit-il ces propriétés ?

Votre logiciel est intelligent, mais il n’est pas assez intelligent pour savoir automatiquement à quels destinataires vous envoyez. Les destinataires recevront-ils les e-mails en même temps, ou y a-t-il certains critères qu’ils doivent remplir avant d’être inscrits dans la séquence ou la campagne ?

6. Déterminez la chronologie que vous souhaitez que la campagne soit exécutée.

Vous menez peut-être une campagne saisonnière qui ne nécessite qu’un ou deux e-mails, ou vous créez peut-être une campagne de fidélisation à long terme. Adaptez la longueur de votre séquence d’e-mails à la durée du cycle d’achat et à l’étape à laquelle se trouve le personnage dans le parcours de l’acheteur. En d’autres termes, délivrez le bon message au bon moment.

7. Planifiez vos e-mails et suivis.

Une fois que vous savez à qui vous envoyez un e-mail et pourquoi, il est temps d’élaborer une stratégie pour les déplacer de A (où ils se trouvent) à B (où vous voulez qu’ils soient, l’objectif de la campagne).

Au cours de la chronologie de la campagne, vous souhaiterez peut-être plusieurs points de contact. Vous pouvez également envisager des suivis en fonction des actions entreprises par chaque destinataire. Planifiez ces e-mails, en décrivant le message principal et les plats à emporter pour chaque e-mail.

Gardez à l’esprit que vous ne pouvez pas vous attendre à ce qu’un seul e-mail fasse tout. Votre campagne d’e-mails peut être composée de plusieurs e-mails, alors envisagez d’emmener vos destinataires d’e-mails dans un voyage avec chaque e-mail servant un seul objectif. Cela augmentera les chances que chaque e-mail réussisse dans son rôle pour atteindre votre objectif.

Par exemple, si vous menez une campagne de maturation de prospects, vous pourriez avoir quelques e-mails éducatifs pour les faire passer de la phase de sensibilisation à la phase de considération avant de fournir un contenu plus axé sur la conversion.

Plus le processus d’achat et le cycle de vente sont longs, plus vous aurez besoin d’e-mails.

8. Rédigez des lignes d’objet dignes d’être cliquées.

La ligne d’objet est le gardien du reste de votre e-mail. Votre persona d’acheteur ne sera pas exposé à votre contenu à moins qu’il ne clique d’abord sur la ligne d’objet. Dans cet esprit, utilisez ce précieux bien immobilier pour une copie qui les oblige à lire davantage. Vous pouvez le faire en :

  • Susciter leur intérêt
  • Valeur prometteuse
  • Ouvrir une boucle (qui sera fermée dans le corps du mail)
  • Utiliser votre voix unique pour démarrer la conversation
  • Utilisation de la personnalisation

9. Rédigez une copie qui leur convient.

Une fois que vous connaissez le but de chaque e-mail que vous envoyez et que vous avez les lignes d’objet, vous pouvez écrire la copie qui engagera votre liste. Déterminez où en est votre public dans son parcours d’achat et fournissez le type de contenu qu’il trouvera utile. Par exemple, cela n’a pas de sens de promouvoir des produits si vous envoyez un e-mail à un segment d’abonnés qui sont en grande partie au stade de la prise de conscience du parcours d’achat.

10. Créez vos actifs de marque.

Peu de gens veulent lire un e-mail qui leur donne simplement un mur de texte. Les visuels aident vos destinataires à comprendre rapidement le but de l’e-mail. En fait, des images intentionnelles et bien placées peuvent augmenter les taux de clics, alors réfléchissez non seulement à ce que vous voulez dire, mais aussi à la façon dont vous voulez le dire, en utilisant des visuels pour soutenir votre message.

11. Rassemblez le tout avec un créateur de messagerie complet.

Une fois que vous avez rédigé la copie de vos e-mails, vous souhaiterez les créer dans le client de logiciel de messagerie que vous avez l’intention d’utiliser.

Il existe plusieurs options en fonction de vos besoins, notamment HubSpot, MailChimp, Pabbly Email Marketing et Constant Contact.

Avec un générateur d’e-mails complet, vous pouvez créer, optimiser et personnaliser vos propres campagnes d’e-mails sans avoir besoin d’expérience en conception technique ou graphique.

12. Inclure des appels clairs à l’action.

N’oubliez pas que si vous accaparez le temps de votre public – et l’espace de la boîte de réception – avec un autre e-mail, votre message doit avoir un sens. Considérez ce que vous voulez que vos destinataires retiennent de l’e-mail.

Dans la plupart des cas, vous voudrez ajouter un appel à l’action (CTA) pour qu’ils prennent d’autres mesures.

Ne confondez pas vos contacts de messagerie en fournissant trop d’options. Pour chaque e-mail que vous envoyez, il doit y avoir une seule action que vous souhaitez que le lecteur entreprenne. Ensuite, demandez-leur de prendre cette mesure et de définir des attentes pour ce qui se passera lorsqu’ils le feront.

Votre objectif derrière le CTA peut varier en fonction de l’étape du parcours d’achat de l’audience et de ce que vous souhaitez accomplir avec votre campagne par e-mail. Par exemple, vous voudrez peut-être simplement les engager davantage avec un autre élément de contenu, ou vous voudrez peut-être les amener à faire un achat.

Quoi qu’il en soit, vous devez suivre les meilleures pratiques du CTA, telles que formuler la demande avec un langage clair et la mettre en valeur avec des éléments de conception contrastés.

13. Inclure des éléments de personnalisation.

Considérez l’expérience. Vos destinataires d’e-mails veulent-ils se sentir comme une personne parmi des centaines d’autres dans votre base de données ? Ou veulent-ils une expérience personnalisée comme si vous parliez directement avec eux ?

L’automatisation permet de gagner du temps, mais elle ne doit jamais se faire au détriment de l’expérience. Les e-mails marketing doivent être personnalisés pour le lecteur et contenir des informations pertinentes pour lui.

À tout le moins, remplacez le “Cher Monsieur / Madame” par leur nom en utilisant des jetons de personnalisation.

14. Fournissez-leur toujours un moyen de se retirer.

Les personnes qui ne veulent pas lire vos e-mails n’appartiennent pas à votre liste. Les garder ne fait que réduire vos taux d’ouverture et augmenter le nombre de personnes commercialisant vos e-mails comme spam. En outre, selon les directives CAN-SPAM, vous devez toujours leur fournir un moyen de se désabonner des e-mails s’ils ne souhaitent plus recevoir de communications de votre part. En règle générale, ce lien de désactivation se trouve dans le pied de page de chaque e-mail que vous envoyez.

15. Testez vos e-mails et assurez-vous qu’ils fonctionnent sur tous les appareils.

Une fois vos e-mails créés, vérifiez-les avant d’appuyer sur le bouton d’envoi. Des campagnes de marketing par e-mail efficaces sont conçues pour tous les appareils sur lesquels les utilisateurs peuvent lire leurs e-mails – ordinateur de bureau, tablette et mobile. Envisagez de les envoyer à titre de test à un collègue et de les vérifier sur plusieurs appareils et clients de messagerie.

16. Surveillez vos métriques.

Pendant que la campagne se déroule, prenez des notes. Vos taux d’ouverture et de clics sont-ils conformes à vos attentes ? Qu’est-ce qui s’est bien passé ou pas bien ? Êtes-vous sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs avec la campagne ?

Plus vous prêtez attention aux données, plus vous pouvez comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour votre public, ce qui mènera à des campagnes plus efficaces à l’avenir.

À vous de créer des campagnes de marketing par e-mail efficaces

Le marketing par e-mail est un moyen fantastique de développer des prospects, d’engager des abonnés et de fidéliser les clients. Les exemples que nous avons partagés ci-dessus vous aideront à réfléchir à des campagnes gagnantes qui stimulent les ventes et offrent un retour sur investissement élevé. Mais pour tirer le meilleur parti de vos efforts, vous devez utiliser un modèle de planification pour organiser toutes vos campagnes en un seul endroit.

Note de l’éditeur : cet article a été initialement publié en octobre 2013 et a été mis à jour pour plus d’exhaustivité.

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